Jak naprawdę wygląda obsługa klienta w polskich salonach samochodowych? Dlaczego nawet marki premium nie zawsze dostarczają premium doświadczenia? Nasz najnowszy raport ujawnia, na co najczęściej skarżą się klienci – od ignorowania w salonie, przez brak jazd próbnych, po problemy z serwisem posprzedażowym. Przeanalizowaliśmy opinie z Google, forów i mediów branżowych, by stworzyć obraz tego, co działa… i co wymaga pilnej poprawy.
Czytaj więcej